support@fox-tv.fun

Помощь

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ВОЗНИКАВШИЕ ВОПРОСЫ

Как зарегистрироваться ?

Подробней!

Наш портал использует последние технологии регистрации, т.е. Вам не нужно нигде регистрироваться все происходит автоматически. пропишите адрес портала в вашей приставке как написано на сайте, при первом входе вашему устройству присваивается уникальный номер (Лицевой Счет) с которым в дальнейшем Вы сможете обновлять подписку (1 подписка = 1 устройство).
Если у вас заблокирован доступ, то Лицевой Счёт вы увидите на экране. Если у вас есть доступ к порталу, то в меню портала зайдите в личный кабинет там вы увидите номер лицевого счёта.
При первом доступе на портал Вы получите бесплатный тестовый доступ на 1 сутки к не ограниченному числу каналов для оценки качества картинки и стабильности. Если приставка была ранее зарегистрирована у нас, то пришлите Лицевой Счет для повторного теста. Для тех использует Πлэйлист то получить его можно в разделе «Как подключиться?» выбирая подраздел «Плейлист»

Как получить тест ?

Подробней!

Для активации теста Вам нужно всего лишь настроить ваше устройство.
При первом доступе на портал Вы получите бесплатный тестовый доступ на 1 день к полному списку каналов для оценки качества картинки и стабильности. Если Вас устроит качество и стабильность — вы можете пополнить свой счет на минимальную сумму 0,50 Евро и оценить полный перечень услуг предоставляемый нашим сервисом.

Сколько устройств можно подключить ?

Подробней!

На данный момент можно объединить в единый пакет до 3 устройств подключенных через одно внешнее IP соединение (единый IP адрес).
Если у вас портал — MAG/AURA/TVIP/DUNE или Samsung виджет то зайдите в личный кабинет желтая кнопка мультирум!
Если вы просматриваете ТВ по средствам плейлиста то — регистрируем новый лицевой счет НАЖАТЬ (на один и тот же мэйл) затем полученный на указанный электронный адрес почты ЛС вы вносите в мультирум на основной ЛС, заходим в основной личный кабинет открываем раздел мультирум и нажимаем на ПЛЮС в сетке мультирум устройств, вносим дополнительный лицевой счет!
Заходим на аккаунт который мы добавили в мультирум и видим ссылку на плейлист!

Плейлисты/Мультирум

Подробней!

После регистрации вы можете войти в личный кабинет где вы найдете ссылку на ваш плейлист для разных плееров, ниже будет ссылка на EPG.
Учет подключений — 1 плейлист это 1 устройство, если вам нужно 2 или 3 плейлиста то регистрируем снова аккаунт полученную ссылку на плейлист можно вставить в другое устройство. Второй и третий плейлист пополнять не нужно! Мы их привяжем к мультирум!
В личном кабинете на первом лицевом счету нажимаем раздел Мультирум (просмотр с одного IP адреса на 3 устйроствах) вы увидите таблицу в левой части таблицы есть кнопка + нажимаем на него и вносим лицевой счет одного из дополнительных плейлистов, нажимаем окей и видим что дополнительный лицевой счет привязан к главному аккаунту! Повторяем снова процедуру если вам нужно подключить третье устройство к мультирум.

Сколько стоит доступ к порталу ?

Подробней!

Мы представляем Вам новые сниженные цены, новую систему бонусов. Оплачивать теперь вы можете любую сумму от 2,00 до 200,00 Евро.
Базовая Стоимость просмотра:0.0800 EUR/День*30 дней = 2,4 евро в месяц
Средства за дневной просмотр списываются каждый вечер в размере 0,0800 EUR с вашего баланса в личном кабинете.
Бонусы начисляются при оплате исходя из приведенной ниже прогрессивной шкалы:
сумма пополнения от 2.00 до 14.99 EUR — БОНУС составит 0.00%
сумма пополнения от 15.00 до 34.99 EUR — БОНУС составит 5.00%
сумма пополнения от 35.00 до 59.99 EUR — БОНУС составит 10.00%
сумма пополнения от 60.00 до 119.99 EUR — БОНУС составит 15.00%
сумма пополнения от 120.00 до 200.00 EUR — БОНУС составит 20.00%

Как списываются средства с баланса ?

Подробней!

Услуги нашего сервиса предоставляются по предоплате с возможностью просмотра в кредит, но не более ОДНОГО дня. Переводя деньги, Вы выполняете пополнение своего лицевого счета. В конце каждого календарного дня с Вашего лицевого счета выполняется списание в размере суммы дневного тарифа. Сейчас установлен тариф 0,0800 Евро в день, что составляет 2,4 Евро за 30.5 дней, т.е. среднее число дней в месяце.
В личном кабинете датой окончания оплаты «Оплачено по» является последний день который Вы полностью оплачиваете за свой счет без предоставления кредита. Кредит предоставляется автоматически всем абонентам на счету которых есть положительный остаток, но этого остатка не достаточно для оплаты 1 дня просмотра. После списания с использованием кредита, остаток на Вашем счету становится отрицательным и доступ к сервису блокируется. Для возобновления доступа достаточно пополнить свой счет. Максимальная сумма кредита не может быть более 0,0800 Евро. Кредит является обязательным к погашению. Погашение кредита выполняется автоматически при пополнении Вашего счета.

Список каналов

Подробней!

Мы не имеем списка каналов на сайте так как считаем что просто список нечего не значит. Вы можете пополнить баланс на минимальную сумму 0,50 евро, далее вы сможете не только увидеть полный список но и протестировать весь портал (ТВ+Архив+Видеотека+Радио).

Нет звука на приставке Dune HD

Подробней!

Если у Вас не нет звука при просмотре фильмов или каналов то возможно у Вас просто не установлены нужные кодеки. Что нужно сделать:
Cкачать инсталлятор здесь
Cкопировать на флешку
Через меню DUNE навигировать на файл и нажать ENTER.
Установка завершена